PAGA A RATE CON

TERMINI E CONDIZIONI

  1. Politica di Reso

Accettiamo resi per dispositivi ricondizionati entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per essere idoneo al reso, il telefono deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza danni fisici o alterazioni, e nella confezione fornita con tutti gli accessori inclusi.

  1. Eccezioni alla Politica di Reso
  • Danni Fisici: Non accettiamo resi per dispositivi che mostrano danni fisici causati dal cliente.
  • Manomissione: Non accettiamo resi per dispositivi che sono stati manomessi, aperti o modificati dal cliente.
  • Software: Non accettiamo resi per problemi relativi al software che possono essere risolti tramite assistenza tecnica.
  1. Procedura di Reso

Per completare il reso, richiediamo una prova d’acquisto e un’autorizzazione al reso (RMA). Segui questi passaggi:

  1. Richiesta di Reso: Contatta il nostro servizio clienti via email a info@itclinicresi.it entro 14 giorni dalla ricezione del dispositivo per ottenere un’autorizzazione al reso (RMA). Nella richiesta, specifica il motivo del reso e allega eventuali fotografie del telefono, se danneggiato.
  2. Spedizione del Reso: Una volta approvato il reso, ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso del telefono. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
  3. Verifica e Rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato il dispositivo, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, immediatamente dopo l’approvazione.
  1. Resi e Rimborsi per Telefoni Difettosi

Se hai ricevuto un dispositivo difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@itclinicecommerce.it con i dettagli del difetto. Forniremo le istruzioni su come procedere e potremmo offrirti una sostituzione immediata o un rimborso completo.

  1. Prodotti Non Restituibili

Non accettiamo resi per i seguenti tipi di prodotti:

  • Dispositivi consegnati non ripristinati ai dati di fabbrica
  • Accessori aperti e utilizzati, come cuffie, caricabatterie, e cavi
  • Accessori mancanti
  • Pellicole applicate e successivamente tolte dal cliente
  1. Spedizioni Internazionali

Per i resi internazionali, i costi di spedizione sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere applicati sui resi.

  1. Tracciamento delle Spedizioni di Reso

Se stai spedendo un dispositivo di valore superiore a €75, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo telefono restituito.

  1. Modifiche alla Politica di Reso

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di reso in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di rivederla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web



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